CloudPhone Biz 音声障害に関するご報告
2026年3月30日
お客様各位
拝啓 平素は CloudPhone Biz をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年3月30日に発生いたしました CloudPhone Biz の音声障害につきまして、
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
調査および復旧対応が完了いたしましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
1．障害概要
CloudPhone Biz において、発着信ができない事象が発生いたしました。
2．障害発生日時
- 2026年3月30日（月）9時15分頃 ～ 9時50分頃
- 2026年3月30日（月）10時56分頃 ～ 11時21分頃
※現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態となっております。
3．調査結果
回線の輻輳により、一時的に通信が繋がりにくい状況が発生しておりました。
改めまして、本件によりお客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後も安定したサービス提供に向け、継続的な監視および改善に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以上
