オフィスライン光 24時間出張修理オプションに「24時間駆けつけ保証」追加のお知らせ
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT回線を利用したインターネットサービス「オフィスライン光」の有償オプション「24時間出張修理オプション」に機能追加をいたします。
■実施時期 2025年6月30日（月）ご利用分より
■対象サービス 東日本エリア・西日本エリア
■概要 24時間出張修理オプションに「24時間以内の駆けつけ保証」の機能を追加いたします。
ご契約者さま専用お問い合わせ窓口での故障手配時刻から、 回線設置場所への到着時刻（当社把握の時刻）が24時間を超えた場合、 月額利用料から利用日数に応じた保守サービス相当額を減額します。 ただし、この事象が同一月に複数回発生した場合であっても、駆けつけ保証の減額は同一月内で1度限りとなります。 ※弊社の責めに帰さない事由による故障や弊社の責めに帰さない事由により24時間以内の駆けつけが困難な場合等は減額対象外となります。
※故障回復までの時間を保証するものではありません。
※島嶼部や山間部等の一部エリアは24時間以内の駆けつけができない場合があります。 ※ご利用料金に変更はございません。
※「7-22時出張修理オプション」は機能追加の対象外となります。
※すでに24時間出張修理オプションをご利用のお客様は自動で機能が追加されるため別途のお手続きは必要ございません。
株式会社アジャストワン 0120-874-839
