※重要 オフィスラインクラウドPBX「Cloudphone Biz」通話確立時に識別音を挿入

弊社は法令遵守および業界健全化の取り組みの為、2022年5月20日(金)よりCloudPhone Bizで(東京03や大阪06などの)固定電話番号をご利用のお客様には、通話開始時、「識別音」を付与致します。「識別音」の付与は、2022年5月20日(金)より開始されます。

なお「識別音」とは、対象サービス通話開始時に鳴る「ププ」という短い電子音のことで、発信者および着信者に聞こえます。

※ 0ABJ番号=東京03や大阪06などの固定電話番号のみ対象となります。

2019年の電気通信事業法改正により、(東京03や大阪06などの)固定電話番号を用いるクラウドPBX等一部の新しいサービス(内線転送、会議システムへの接続などを行うサービス等を含む)に対して、新たな規制が課されました。これにより、これらのサービスでは通話の開始時に通知音(識別音)を付加することが実質的に必要となります。

通話品質の確保に関する条件

電話転送役務の提供に係る電気通信設備について、050IP電話における総合品質又はこれと同程度の音声伝送品質を満たしていることの確認が行われていること
※電気通信設備が音声伝送役務に関する事業用電気通信設備の自己確認が行われている場合は確認を要さない
※品質を満たしていない旨を通知する措置(発信転送・着信転送)、又は発信者番号を非通知にする措置(発信転送)を講じるときは、確認を要さない。

引用元:電気通信番号関係の制度改正について|2019年6月7日 総務省 総合通信基盤局 番号企画室

これに伴いまして、弊社は「識別音」を付与することと致しました。

識別音サンプル

当社は「一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会(JUSA)」標準の「識別音」を使用致します。「識別音」のサンプルは下記サイトよりご確認いただけます。

協会標準音挿入の取り組み | JUSA 日本ユニファイド通信事業者協会

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